よくある質問:BookingButtonの提供終了に関して 
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なぜBookingButtonの提供が終了するのですか?

弊社は、WebDirectやChoicePro、BookingButton、RateIntelligenceなど、複数のBookingSuiteプロダクトの提供を終了するという苦渋の決断を下しました。

Booking.comでは、パートナー施設の皆様と全世界の数多くの旅行者を繋ぐという、自社の専門分野の中核をなす領域において優れた成果を上げることに注力しております。この目標を実現すべく、この度、弊社の主要な事業に専念させていただくことを決定いたしました。

いつBookingButtonの提供が終了するのですか?

BookingButtonの提供は2020年11月30日をもって終了します。

提供終了日までの間、BookingButtonの利用料は引き続き請求されますか?

いいえ。2020年にはBookingButtonの利用料は発生しません。2020年11月30日の提供終了まで本プロダクトは無料となります。

BookingButtonを解約するにはどうすればいいですか?

BookingButtonは管理画面の「マーケットプレイス」または「App Store」タブにて直接解約できます。BookingButtonの解約ステップに従って手続きを行う前に、BookingButtonの利用停止に関するチェックリストを確認することをお勧めします。

BookingButtonの提供が終了するまでサポートは受けられますか?

BookingButtonのヘルプセンターは2020年11月30日までご利用いただけます。また、提供終了に伴う移行をサポートすべく、ヘルプセンター上の記事に加え、必要な各種コンテンツをご用意いたしました。

2020年3月31日をもって、BookingSuiteプロダクトに関するサポートはBooking.comパートナーサポート部署より提供させていただくこととなります。そのため、今後はプロダクトに関するご質問についてはBooking.comのお問い合わせ窓口からお寄せいただくようお願いいたします。プロダクトの提供終了に関するご質問には、Booking.comの担当者よりご希望の言語で対応させていただきます。

代替プロダクトはどこで見つかりますか?

弊社がサポートしている全世界のパートナー施設様は非常に多岐に渡り、各施設様の二ーズもそれぞれ異なることから、特定の代替プロダクトを一律にはお勧めできかねます。パートナー施設の皆様におかれましては、2020年11月30日までにご自身の施設に最適な代替プロダクトをお探しいただければと存じます。代替プロダクトを検討する際に注意すべきポイントについては、こちらをご確認ください。 

提供終了日まで予約は受け付けることができますか?

はい。BookingButtonが有効かつ実装されている限り、予約は受け付けることが可能です。つまり、BookingButtonがウェブサイトやソーシャルメディア、その他のチャネルに表示されていれば、2020年11月30日まで予約を受け付けることができます。チェックアウト日が2020年以降のBookingButtonの全予約はコミッションが無料となります。

BookingButtonの予約はどうすれば確認できますか?

BookingButtonの予約は管理画面の「予約」タブに表示され、「チャネル」で「Bookingボタン」の絞り込み条件で絞り込むことができます。

BookingButtonをFacebookページから削除するには、どうすれば良いですか?

詳細な手続きに関しては、こちらの記事をご覧ください。