Domande Frequenti: interruzione del BookingButton 
Aggiornato

Perché il BookingButton non sarà più disponibile? 

Abbiamo preso la difficile decisione di interrompere il servizio di una serie di prodotti di BookingSuite, tra cui WebDirect, ChoicePro, BookingButton e RateIntelligence. 

Noi di Booking.com ci teniamo a eccellere in quello che sappiamo fare meglio, ovvero aiutare i nostri partner ad accogliere milioni di viaggiatori da tutto il mondo. Per questo motivo, abbiamo deciso di concentrarci sui nostri servizi e prodotti principali. 

Quando verrà sospeso il BookingButton? 

Il BookingButton non sarà più disponibile dal 30 novembre 2020

Dovrò continuare a pagare per il mio BookingButton? 

No, per il 2020 non ci saranno costi di abbonamento per il BookingButton. Il prodotto sarà gratuito fino al 30 novembre 2020, data di interruzione del servizio. 

Come faccio a eliminare il mio BookingButton?

Puoi rimuoverlo direttamente dalla sezione Marketplace o App Store dell’extranet. Prima di seguire gli step per eliminare il BookingButton, dai un’occhiata a questa procedura.

Continuerò a ricevere assistenza fino a quando il BookingButton sarà disponibile?

Potrai accedere all’Help Center del BookingButton fino al 30 novembre 2020. Oltre agli articoli già presenti nell’Help Center, abbiamo creato ulteriori contenuti per fornirti supporto in questo periodo di transizione. 

A partire dal 31 marzo 2020, sarà il team dedicato al supporto per i partner di Booking.com a fornire assistenza per i prodotti di BookingSuite. Quindi, per domande specifiche sui tuoi prodotti, ti consigliamo di contattarci tramite i vari canali di Booking.com a disposizione. Per eventuali domande sull’interruzione del prodotto, gli operatori di Booking.com potranno fornirti assistenza nella tua lingua.

Come posso trovare una soluzione alternativa?

Dato che collaboriamo con moltissime strutture in tutto il mondo, che hanno esigenze di business di ogni tipo, non consigliamo l’uso di prodotti alternativi specifici. Tuttavia, hai tempo fino al 30 novembre 2020 per cercare i prodotti che soddisfano al meglio le necessità della tua struttura. Scopri di più su quali caratteristiche cercare in un nuovo prodotto. 

Continuerò a ricevere prenotazioni? 

Sì, potrai continuare a ricevere prenotazioni finché il BookingButton sarà attivo e implementato. Se sul tuo sito, sui social media o su altri canali continuerà a comparire il BookingButton, puoi ricevere prenotazioni fino al 30 novembre 2020. Per le prenotazioni provenienti dal BookingButton con data di check-out nel 2020 e oltre, non dovrai pagare la commissione.  

Dove trovo le prenotazioni che ricevo tramite il BookingButton? 

Per accedere alle prenotazioni provenienti dal BookingButton vai alla sezione Prenotazioni dell’extranet e seleziona BookingButton come canale. 

 

Come faccio a rimuovere il BookingButton dalla mia pagina Facebook?

Segui gli step elencati in questo articolo.