BookingButton et la RGPD: ce que cela signifie pour vous
Mise à jour

BookingSuite ne peut être tenue responsable des recommandations fournies dans cet article. Les suggestions répertoriées ci-après sont proposées à titre gracieux et ne constituent pas une liste exhaustive. Il relève de votre responsabilité de vous assurer que vous respectez la législation en vigueur dans votre pays ou votre région. En cas de questions spécifiques ou de doutes liés à votre site Internet et au RGPD, nous vous recommandons fortement de contacter des professionnels et des services juridiques locaux.

Qu’est-ce que le RGPD ?

Le Règlement général sur la protection des données (RGPD) est un règlement européen sur la protection des données et de la confidentialité de tous les individus se trouvant au sein de l’Union européenne. Ce texte aborde également la question de l’utilisation des données personnelles dans les pays situés en dehors de l’Union européenne. Son objectif est de donner aux citoyens et résidents de cette région le contrôle de leurs données personnelles. L’entrée en vigueur de ce règlement peut nécessiter des modifications de votre part sur votre site Internet ou dans les paramètres de votre BookingButton.

Le RGPD renforce le concept selon lequel le consentement doit être donné librement, de manière éclairée et spécifique. Cela signifie que toutes les entreprises doivent se montrer plus transparentes avec leurs clients et mieux les informer sur la façon dont leurs données sont collectées, stockées et utilisées.

Pour plus d’informations, veuillez consulter le site officiel de l’Union européenne consacré au RGPD.

À partir de quand le RGPD s’appliquera-t-il ?

Le RGPD est entré en vigueur le 25 mai 2018.

Qu’est-ce que cela signifie pour votre site Internet ?

La transparence est essentielle. Tous les clients doivent être en mesure de savoir comment sont traitées leurs données sur votre site Internet. Vous trouverez ci-dessous des informations et des recommandations générales qui pourront vous aider.

Adaptez et précisez votre charte de confidentialité

  • Le BookingButton vous permet de configurer votre charte de confidentialité. Cette dernière doit être entièrement conforme au RGPD européen (Règlement général sur la protection des données) et nous vous recommandons de la traduire dans toutes les langues disponibles sur votre site Internet.
  • Il relève de votre responsabilité de vous assurer que votre charte de confidentialité est conforme à la législation en vigueur dans votre pays ou votre région.
  • Dans votre charte de confidentialité personnalisée, vous devez indiquer de façon transparente la manière dont vous utilisez et traitez les données et les cookies des utilisateurs. Cliquez ici pour consulter des instructions détaillées qui vous permettront de créer votre charte de confidentialité personnalisée.
    • Si vous créez votre propre charte, vous serez responsable de la gestion de la traduction de cette dernière dans toutes les langues disponibles sur votre site Internet. Si vous ne proposez pas de traductions, votre charte s’affichera dans la langue dans laquelle vous l’avez rédigée.
    • Afin d’être pleinement conforme à la législation en vigueur, nous vous recommandons d’ajouter le paragraphe « Conditions fixes » à la charte de confidentialité de votre site Internet. Il relève de votre responsabilité de vous assurer que vous mentionnez toutes les informations requises.


Demandez à vos clients d’accepter vos conditions relatives aux cookies  

  • Vous pouvez utiliser des cookies pour effectuer un suivi de vos utilisateurs. Dans le cadre du RGPD, les clients doivent accepter l’utilisation de ces cookies.
  • Le BookingButton vous permet de définir votre charte de confidentialité. Celle-ci doit être entièrement conforme au RGPD européen et nous vous recommandons de la traduire dans toutes les langues disponibles sur votre site Internet.
  • Dans le cadre de vos conditions relatives aux cookies personnalisées, nous vous recommandons de demander aux clients d’accepter expressément votre utilisation de cookies à des fins de suivi. Si vous souhaitez consulter un guide sur la configuration de conditions relatives aux cookies pour votre BookingButton, cliquez ici.
  • Il relève de votre responsabilité de vous assurer que vos conditions relatives aux cookies sont conformes à la législation en vigueur dans votre pays ou votre région.

Assurez-vous de proposer des formulaires de contact conformes

  • Généralement, les formulaires de contact vous permettent de collecter de nombreuses informations personnelles. Veillez à collecter uniquement les données que vous avez besoin de traiter.
  • Il relève de votre responsabilité de protéger toute donnée client que vous collectez ou traitez, conformément au nouveau règlement en vigueur.

Nettoyez votre liste de diffusion

  • Si vous envoyez des e-mails via des listes de diffusion, assurez-vous de demander un double consentement à vos clients (par ex. en leur envoyant un e-mail avec un lien de confirmation).

Contrôlez les applications tierces

  • Assurez-vous que vos applis tierces sont également conformes au nouveau règlement. En tant que propriétaire d’un site Internet, vous êtes également responsable des applis ou services que vous proposez sur ce dernier.
    • Si vous avez des doutes sur leur conformité, contactez directement les éditeurs ou les fournisseurs de ces applis et services.
    • Si vous utilisez une appli tierce qui vous permet d’effectuer un suivi des cookies de vos utilisateurs, il relève de votre responsabilité de l’indiquer clairement dans vos conditions relatives aux cookies.

Que signifie le RGPD pour vous ?

La Charte de confidentialité, la Charte sur les cookies et les Conditions générales de prestation de BookingSuite ont également été mises à jour dans le cadre de l’entrée en vigueur du RGPD.

Il est essentiel de vous assurer de la conformité de votre site Internet au RGPD. Suivez nos recommandations pour aller dans la bonne direction. Cet article vise à vous donner une idée générale des implications essentielles du RGPD sur votre site Internet. Si vous souhaitez aller plus loin ou si vous avez des questions spécifiques à ce sujet, nous vous recommandons de vous tourner vers des conseillers juridiques locaux.

Il relève de votre responsabilité de vous assurer que votre site Internet est conforme à la législation en vigueur dans votre pays ou votre région.