Preguntas frecuentes: BookingButton deja de funcionar 
Actualización

¿Por qué deja de funcionar el BookingButton? 

Hemos tomado la difícil decisión de dejar de ofrecer varios productos de BookingSuite, incluidos WebDirect, ChoicePro, BookingButton y RateIntelligence. 

En Booking.com trabajamos para destacar en lo que mejor sabemos hacer: ayudar a nuestros colaboradores a conectar con millones de viajeros de todo el mundo. Con esta premisa, hemos decidido centrar nuestros esfuerzos en nuestra línea de negocio principal. 

¿Cuándo dejará de funcionar el BookingButton? 

El BookingButton dejará de funcionar el 30 de noviembre de 2020

¿Se me seguirá cobrando por el BookingButton? 

No, no habrá tarifas de suscripción al BookingButton en 2020. El producto será gratuito hasta que deje de funcionar el 30 de noviembre de 2020. 

¿Cómo puedo dar de baja el BookingButton?

Puedes dar de baja el BookingButton directamente en la extranet, en la pestaña del Marketplace o la App Store. Antes de cancelar el BookingButton, te recomendamos que eches un vistazo a los pasos para dar de baja el BookingButton.

¿Se ofrecerá asistencia hasta que el BookingButton deje de funcionar?

La página de Ayuda del BookingButton estará disponible hasta el 30 de noviembre de 2020. Además de los artículos habituales de nuestra página de Ayuda para colaboradores, hemos creado todo el contenido necesario para ayudarte con esta transición. 

A partir del 31 de marzo de 2020, el servicio de asistencia para los productos de BookingSuite se pasará al equipo de Ayuda para colaboradores de Booking.com. Por lo tanto, si tienes dudas concretas sobre el producto, te recomendamos que te pongas en contacto a través de los canales habituales con Booking.com. Los agentes de Booking.com estarán a tu disposición para ayudarte, en tu idioma, con cualquier pregunta sobre la suspensión del producto.

¿Dónde puedo encontrar una alternativa adecuada?

Como ofrecemos nuestros servicios a una gran variedad de alojamientos en todo el mundo y estos tienen diferentes necesidades empresariales, no vamos a recomendar ningún producto alternativo concreto. Sin embargo, tendrás tiempo suficiente para informarte sobre el mejor producto alternativo para tus necesidades concretas hasta el 30 de noviembre de 2020. Descubre qué debe ofrecerte el nuevo producto.

¿Todavía puedo recibir reservas? 

Sí. Podrás recibir reservas mientras tu BookingButton esté activo y en funcionamiento. Si el BookingButton se muestra en tu página web, tus redes sociales o en cualquier otro canal, puedes recibir reservas hasta el 30 de noviembre de 2020. Cualquier reserva del BookingButton con fecha de salida a partir de 2020 no estará sujeta a comisión.  

¿Cómo puedo ver mis reservas del BookingButton? 

Las reservas del BookingButton se pueden ver en la extranet filtrando por BookingButton como canal en la pestaña de Reservas. 

¿Cómo puedo eliminar el BookingButton de mi página de Facebook?

Sigue estas instrucciones sobre cómo eliminar el BookingButton de mi página de Facebook.